Wij zijn net gestart en € 2.500 is te veel. Kunnen jullie iets betekenen?
Waarschijnlijk wel, alleen anders. Voor € 400 doen we Pick Your Brain: twee uur samen op het onderwerp waar je vastzit. Voor een startend bedrijf is dat meestal waardevoller dan meteen een volledige audit of een dure website. En eerlijk: als je nog geen betalende klanten hebt, is investeren in zichtbaarheid zelden de eerste stap. Dat zeggen we dan ook gewoon.
Werken jullie ook achter het merk van een ander bureau?
Ja. Bureaus, consultants en freelancers laten ons development, automatisatie, SEO en AI-integratie uitvoeren onder hun eigen naam. Vaste scope, vaste prijs per eenheid, en wij komen niet in beeld bij jouw klant tenzij je dat wil. Bekijk de partnerpagina voor de voorwaarden.
Hebben jullie dit zelf al gedaan?
Ja. Lode schaalde ExtraExpertise van nul naar meer dan duizend gebruikers, en hield opdrachten.be draaiend op ongeveer vier uur actieve inzet per week terwijl de naamsbekendheid bleef groeien. Dat is precies wat we voor jou proberen te bereiken: het bedrijf loopt door, jij bepaalt nog de richting. We verkopen geen theorie en geen automatisatie die we zelf niet gebruiken — onze eigen facturatie, contentdistributie en leadopvolging draaien vandaag zonder dat er iemand op een knop drukt.
Waarom krijg ik geen gratis offerte?
Omdat een offerte zelden accuraat is. Zelfs met een prijsvork is het geen meetinstrument, laat staan een instrument om een beslissing op te nemen — je vergelijkt appelen met peren en achteraf klopt het niet. Wij verkopen daarom een audit: je krijgt meteen waarde in handen, wij begrijpen je context volledig, we testen allebei of het klikt voor de lange termijn, en de inschatting van budget en doorlooptijd wordt veel betrouwbaarder. Dat kost ons soms een klant die liever drie gratis offertes vergelijkt. Dat is een bewuste keuze.
Waarom staat er maar één aanbod op jullie site?
Omdat we niet weten wat je nodig hebt voor we gekeken hebben, en jij meestal ook niet. De meeste bedrijven bellen ons met "we hebben een nieuwe website nodig" en blijken iets anders nodig te hebben. Daarom verkopen we één ding: de audit. Wat daaruit komt — merk en content, vindbaarheid, of de systemen eronder — bepalen we samen achteraf, en dan bouwen wij het of iemand uit ons netwerk. Zo koop je nooit een oplossing voor een probleem dat je niet hebt.
Ik ben zelf de flessenhals. Is dat op te lossen met marketing en software?
Voor een groot deel wel, omdat het meestal om twee dingen gaat. Je zit in de verkoop omdat klanten via jou binnenkomen — daar helpt zichtbaarheid: als je bedrijf gevonden wordt, hoeft jouw handdruk er niet meer aan te pas te komen. En je zit in de uitvoering omdat de processen in je hoofd zitten — daar helpen systemen en automatisatie: wat vandaag jouw goedkeuring nodig heeft, loopt straks vanzelf door. Wat overblijft is het stuk dat écht van jou moet komen, en dat is precies de bedoeling.
We overwegen iemand aan te werven. Wat raden jullie aan?
Stuur ons die vacature door, dan zeggen we eerlijk wat we ervan denken. Is het werk voorspelbaar en zit het in één discipline, dan is aanwerven meestal beter en zeggen we dat. Staan er tien tot vijftien verschillende competenties in — strategie, content, ads, website, automatisatie, partners aansturen — dan zoek je iemand die nauwelijks bestaat. Dan krijg je bij ons dezelfde vakken, verdeeld over mensen die er elk één echt beheersen, zonder aanwerving en zonder risico als er iemand wegvalt.
Kunnen jullie een tijdelijke vervanging opvangen?
Ja, en dat is vaak een goede manier om elkaar te leren kennen. Zwangerschaps- of vaderschapsverlof, een piekperiode, een vertrek dat je nog niet ingevuld krijgt: wij nemen dat op met het collectief. Voordeel tegenover een interim: je krijgt niet één profiel maar de disciplines die de periode echt nodig heeft, en de kennis blijft bij ons wanneer de opdracht stopt.
Kan ik mijn zaak echt vanuit het buitenland leiden?
Voor veel dienstverlenende bedrijven wel, en het is een van de vaakst gestelde vragen. De bepalende factor is niet je sector maar hoeveel er nog door jouw handen gaat: offertes die jij moet goedkeuren, klanten die jou persoonlijk verwachten, processen die alleen in jouw hoofd zitten. Precies dat brengen we in Sprint 0 in kaart, met een inschatting van wat er moet gebeuren voor je een maand weg kan zonder dat iemand het merkt. Soms is dat een kwestie van maanden, soms van een jaar — maar je weet na drie dagen wél wat het vraagt.
Hoelang duurt het voor ik dat merk?
De quick wins uit Sprint 0 kan je meteen toepassen. Een eerste automatisatie die echt tijd teruggeeft, staat doorgaans binnen zes tot acht weken. Zichtbaarheid heeft langer nodig: reken op drie tot zes maanden voor de instroom merkbaar verschuift van "via via" naar "ze vonden ons".
Wat heb ik over een jaar dat ik vandaag niet heb?
Een instroom die je kan plannen in plaats van afwachten, en die niet meer van jouw agenda afhangt. Systemen die het werk opvangen zonder dat er iemand extra bij moet. En een week waarin je richting kiest in plaats van gaten dichtloopt.
Jullie deden vroeger websites en apps. Doen jullie nu ook video en social?
Ja. We merkten bij klanten telkens hetzelfde: de systemen stonden er, maar het verhaal erboven ontbrak. Daarom hebben we het collectief uitgebreid met makers — video, social media, branding — zodat zichtbaarheid en motor van dezelfde partij komen en elkaar versterken.
Werken jullie ook in mijn sector?
Waarschijnlijk wel. We werkten voor sociale secretariaten, een aluminiumproducent, hogescholen, webshops, een schoonmaakbedrijf, recruitmentbureaus en verenigingen. De vraag is telkens dezelfde — gevonden worden en het aankunnen — dus onze aanpak vertrekt van die vraag, niet van jouw branche.
Werken jullie alleen lokaal of ook internationaal?
Allebei. We werken voor lokale ondernemers uit de regio Mechelen en Antwerpen, voor Vlaamse KMO's met een kleine k, en voor internationale organisaties — van een ledenvereniging tot een CRM-platform in Saudi-Arabië. De aanpak blijft dezelfde; enkel de taal en de tijdzone verschillen. We werken in het Nederlands, Engels en Frans.
Zijn jullie dan geen freelancersbureau?
Nee. Een bemiddelaar geeft je een cv en verdwijnt. Wij doen de diagnose, stellen de crew samen, sturen het werk aan en blijven eindverantwoordelijk voor het resultaat. Dat de makers zelfstandig werken is een kostenvoordeel voor jou, geen model waar jij last van hebt.
Moet ik met Sprint 0 starten?
In bijna alle gevallen wel. Weet je exact wat je nodig hebt en is de scope klein, dan kan het ook zonder. Maar de meeste bedrijven die aankloppen met "we hebben een nieuwe website nodig", hebben iets anders nodig — en dat kom je alleen in de audit te weten.
Wat als de blauwdruk zegt dat we jullie niet nodig hebben?
Dan zeggen we dat. De blauwdruk is van jou en je mag hem door om het even wie laten uitvoeren. We hebben liever een eerlijke audit die niets oplevert dan een traject dat niet klopt.
Werken jullie met retainers?
Alleen waar het logisch is, zoals bij lopende social media of onderhoud. Bouwwerk gaat per sprint met een vaste prijs. Je betaalt nooit voor beschikbaarheid die je niet gebruikt.
Hoe snel kunnen we starten?
Het kennismakingsgesprek meestal binnen de week. Sprint 0 plannen we doorgaans binnen twee tot drie weken in, afhankelijk van de lopende trajecten.